Términos y Condiciones de Uso de Hexakom Academy

1. Aceptación de los Términos

Cuando decides ingresar a Hexakom Academy, no solo estás accediendo a una plataforma de aprendizaje en línea, estás entrando a un ecosistema que tiene como objetivo mejorar tu vida profesional y tus habilidades en marketing, redes sociales, diseño gráfico y muchas áreas más. Sin embargo, como en cualquier comunidad o servicio que ofrece valor, es necesario que todos sigamos ciertas reglas para mantener un ambiente ordenado y beneficioso.

La aceptación de los términos y condiciones no es solo un formalismo. Es una manera de asegurarnos de que entiendes qué puedes esperar de nosotros y qué esperamos nosotros de ti como usuario. Tal vez te suene un poco burocrático o formal, pero es una garantía de que estamos comprometidos con ofrecerte un servicio seguro, confiable y de calidad. Estos términos actúan como un contrato de confianza, donde ambas partes —Hexakom Academy y tú— asumen responsabilidades mutuas.

¿Por qué es importante que aceptes estos términos? Porque no solo estás accediendo a información valiosa, sino que también estás ingresando a una plataforma donde compartirás tiempo, esfuerzo y, en algunos casos, dinero. Debes saber cómo se maneja esa información, qué sucede si decides no continuar o qué esperar si surgen problemas. Al aceptar los términos, nos aseguramos de que ambos sabemos qué esperar el uno del otro.v

Si no estás de acuerdo con algún punto de los términos, te invitamos a revisarlos cuidadosamente y, si es necesario, contactarnos para resolver cualquier duda antes de continuar. Sin embargo, si decides no aceptar estos términos, te recomendamos que no utilices la plataforma, ya que el uso implica estar de acuerdo con todas las condiciones aquí estipuladas. Queremos que tengas una experiencia libre de sorpresas, por eso es crucial que conozcas estos detalles antes de iniciar tu recorrido en Hexakom Academy.

Además, estos términos son dinámicos. Esto significa que, conforme evolucionen la tecnología y nuestras necesidades, también podemos hacer ajustes a estas reglas. No te preocupes, te informaremos cada vez que hagamos algún cambio importante, pero es bueno que sepas que este es un documento vivo que podría modificarse en el futuro para adaptarse a las circunstancias.

Finalmente, queremos recalcar que aceptas estos términos de manera voluntaria. No estas obligado a utilizar Hexakom Academy, pero una vez que decides formar parte, estás comprometiéndote a seguir las normas que hemos establecido para garantizar una experiencia educativa fluida y segura para todos.

2. Servicios Ofrecidos

En Hexakom Academy, nuestro propósito principal es ofrecerte formación de alta calidad en áreas clave del mundo digital. En la actualidad, vivimos en una era donde las habilidades digitales no son opcionales; son esenciales. Ya sea que estés interesado en el marketing digital, las redes sociales, el diseño gráfico, o incluso la producción audiovisual, nuestra plataforma te ofrece un conjunto de herramientas educativas diseñadas para que mejores tus capacidades de forma integral.

¿Por qué es esto relevante? Porque no se trata solo de aprender, se trata de adquirir habilidades que realmente te serán útiles en el mundo profesional. A menudo, las personas buscan formaciones en línea que les permitan destacar en sus carreras o incluso comenzar nuevas, pero no todas las plataformas ofrecen una combinación tan amplia de temas especializados y prácticos como lo hacemos en Hexakom Academy. Por ejemplo, nuestro enfoque en áreas como el marketing y el diseño gráfico te permite no solo entender los conceptos, sino también aplicarlos directamente en proyectos reales.

Además, estamos conscientes de que la formación no se limita a los clientes externos. Nosotros también capacitamos a nuestros colaboradores. Esto significa que si alguna vez decides unirte a nuestro equipo o colaborar con nosotros de manera más cercana, recibirás la misma atención y formación de calidad que ofrecemos a los estudiantes. Esto garantiza que nuestro equipo siempre esté al día con las últimas tendencias y herramientas del mercado.

Nuestros cursos están organizados de manera que puedas avanzar a tu propio ritmo, pero también tenemos una estructura de soporte para aquellos que prefieren aprender con mayor interacción o bajo una guía más directa. Sabemos que el aprendizaje en línea puede ser solitario en ocasiones, por lo que también ofrecemos asesoramiento constante para ayudarte a superar cualquier obstáculo que puedas encontrar. Queremos que te sientas apoyado durante todo el proceso.

También es importante resaltar que nuestros servicios no se limitan a la enseñanza teórica. Una de las grandes ventajas de Hexakom Academy es que ofrecemos contenido práctico, talleres y ejercicios que te permiten aplicar lo que aprendes de manera inmediata. Sabemos que la teoría sin práctica tiene poco valor en el mundo real, por eso nos aseguramos de que puedas practicar tus habilidades en un entorno seguro y controlado.

Finalmente, queremos que sepas que constantemente estamos actualizando nuestro catálogo de cursos para mantenernos alineados con las necesidades del mercado. Así que, si decides formar parte de nuestra comunidad de aprendizaje, tendrás acceso a los cursos más actualizados y relevantes para tu crecimiento profesional.

3. Registro y Acceso

Registrarte en Hexakom Academy no es solo el primer paso para acceder a una amplia gama de recursos educativos, es también un compromiso con tu propia formación. Cuando te pedimos que ingreses tu información personal, no lo hacemos por burocracia o formalismos. Necesitamos ciertos datos para asegurarnos de que seas tú quien está accediendo a los cursos, para ofrecerte una experiencia personalizada y, lo más importante, para mantener la seguridad y privacidad dentro de la plataforma.

Es fundamental que la información que proporciones sea veraz y esté actualizada. ¿Por qué? Imagina que has completado un curso y, al final, quieres obtener un certificado de finalización. Si tu información personal no es correcta o está desactualizada, podrías encontrarte con dificultades para validar tu logro. Además, en caso de cualquier problema relacionado con tu cuenta, como el olvido de una contraseña o el acceso no autorizado, es esencial contar con datos precisos para ayudarte a resolverlo de manera rápida y eficiente.

También queremos enfatizar la importancia de la confidencialidad de tu cuenta. Sabemos que es tentador compartir contraseñas, especialmente cuando se trata de servicios que podrías querer compartir con amigos o colegas, pero en Hexakom Academy cada cuenta es personal y única. Cualquier actividad realizada bajo tu cuenta es tu responsabilidad. Esto significa que si alguien más accede utilizando tus credenciales y comete una infracción, serás tú quien deba enfrentar las consecuencias. Por ello, te recomendamos encarecidamente que mantengas tu contraseña segura y que no la compartas con terceros.

El acceso a la plataforma está diseñado para ser simple y seguro. Hemos implementado medidas de seguridad robustas, pero también es importante que tú hagas tu parte. Evita usar contraseñas fáciles de adivinar, como "123456" o "contraseña", y, si es posible, cambia tu contraseña de vez en cuando para añadir una capa extra de protección. Tu cuenta es tu puerta de entrada a un mundo de conocimientos, y queremos asegurarnos de que solo tú tengas la llave.

Además, queremos que sepas que tu cuenta te proporciona un espacio personalizado dentro de la plataforma. Aquí podrás seguir tu progreso, acceder a materiales complementarios, revisar evaluaciones, y mucho más. Mantén tu perfil actualizado para recibir recomendaciones de cursos que se adapten a tus intereses y necesidades. Al final, el registro no es solo un trámite, sino una herramienta que te conecta con una experiencia de aprendizaje adaptada a ti.

4. Uso Permitido

El uso que haces de Hexakom Academy debe alinearse con su propósito principal: la formación educativa y profesional. Hemos construido esta plataforma con el objetivo de ayudarte a desarrollar tus habilidades, no solo para obtener conocimientos teóricos, sino también para aplicarlos en el mundo real. Dicho esto, es crucial que todos los usuarios utilicen la plataforma de manera responsable y ética.

¿Qué significa esto? En primer lugar, que los recursos que ponemos a tu disposición, ya sean cursos, videos, gráficos o cualquier otro contenido, están destinados exclusivamente para tu uso personal. No puedes copiarlos, modificarlos o distribuirlos sin permiso explícito. Esto no solo protege nuestros derechos como creadores de contenido, sino que también garantiza que el material que ofrecemos mantenga su calidad y valor para todos los usuarios. Piensa en Hexakom Academy como una biblioteca o un taller profesional: el material que utilizas aquí es valioso y está diseñado para ser usado en su formato original.

Además, es importante recordar que la Plataforma no es un espacio para actividades ilícitas o fraudulentas. Nuestro compromiso es ofrecer un entorno seguro y productivo para todos los usuarios, por lo que cualquier comportamiento que atente contra la ley o los derechos de otras personas está estrictamente prohibido. Esto incluye, por ejemplo, intentar hackear el sistema, compartir contenido inapropiado o utilizar la plataforma para fines que no estén relacionados con la educación o la formación profesional.

Otro aspecto clave es que tu cuenta es personal y no debe ser compartida con terceros no autorizados. Esto significa que si estás inscrito en un curso, solo tú deberías estar accediendo a ese contenido. Compartir tu cuenta con otros no solo va en contra de nuestros términos, sino que también perjudica tu propia experiencia de aprendizaje. Cada usuario tiene acceso a materiales adaptados a su progreso y nivel, y compartir esa información con otras personas puede causar confusión y complicaciones.

En resumen, queremos que utilices la plataforma de manera honesta y respetuosa, tanto con respecto al contenido que ofrecemos como hacia otros usuarios. Al seguir estas reglas, garantizamos que Hexakom Academy siga siendo un lugar donde todos puedan aprender y crecer profesionalmente sin problemas. La buena fe y el respeto mutuo son los pilares sobre los que construimos esta comunidad educativa.

5. Propiedad Intelectual

Cuando ingresas a Hexakom Academy, no solo estás accediendo a una colección de cursos. Detrás de cada video, gráfico, texto o herramienta que utilizas, hay un equipo de personas que ha dedicado tiempo y esfuerzo para crear contenido original y valioso. Cada palabra, cada imagen y cada recurso que encuentras en la plataforma está protegido por las leyes de propiedad intelectual, lo que significa que son el resultado del trabajo creativo y profesional de nuestros colaboradores.

Proteger este contenido no solo es una cuestión legal, sino también ética. Imagina que tú mismo has creado un diseño gráfico o escrito un artículo después de semanas de trabajo duro. Te gustaría que otras personas lo valoraran y respetaran, ¿verdad? Lo mismo ocurre con el contenido de Hexakom Academy. Al acceder a la plataforma, te pedimos que respetes el esfuerzo y la dedicación que se ha puesto en cada recurso. Copiar, distribuir o modificar el contenido sin autorización no solo es ilegal, sino también una falta de respeto hacia los creadores.

Entendemos que puede haber situaciones donde te gustaría utilizar parte del contenido que encuentras en la plataforma en tus propios proyectos. En estos casos, siempre puedes contactar con nosotros para solicitar autorización. Somos flexibles y estamos abiertos a colaborar, pero es importante que sigas el procedimiento adecuado. Usar contenido sin permiso puede acarrear consecuencias legales tanto para ti como para nosotros, y queremos evitar ese tipo de situaciones.

El respeto por la propiedad intelectual también es crucial para garantizar que el contenido que ofrecemos siga siendo de alta calidad. Si permitimos que el material se comparta o distribuya sin control, corremos el riesgo de que pierda valor o se utilice de manera inapropiada. Queremos asegurarnos de que el contenido que encuentras en Hexakom Academy mantenga su integridad y relevancia, y para eso necesitamos tu colaboración.

Finalmente, nos comprometemos a ofrecer siempre contenido original y actualizado. Sabemos que el mundo digital está en constante cambio, por lo que trabajamos duro para mantener nuestros cursos al día con las últimas tendencias y avances. Así que, al respetar nuestros derechos de propiedad intelectual, también estás contribuyendo a que podamos seguir ofreciendo lo mejor en formación digital.

6. Responsabilidades del Usuario

En Hexakom Academy, creemos firmemente que el aprendizaje es una experiencia compartida entre la plataforma y el usuario. Nosotros proporcionamos las herramientas, pero eres tú quien decide cómo utilizarlas y hasta dónde quieres llegar. Sin embargo, con ese poder también vienen ciertas responsabilidades. Para que tu experiencia y la de los demás sea positiva, es importante que sigas algunas pautas básicas.

Primero, es fundamental que hagas un uso adecuado y responsable de la Plataforma. ¿Qué significa esto en la práctica? Significa que debes utilizar los recursos que te ofrecemos de manera ética y con el propósito que fueron diseñados: tu crecimiento profesional. Cada curso, cada herramienta, ha sido creada pensando en ofrecerte valor, y esperamos que te comprometas con el proceso de aprendizaje de la misma manera en que nosotros nos comprometemos a brindarte contenido de calidad. Un uso irresponsable podría incluir, por ejemplo, tratar de engañar el sistema para obtener certificados sin haber completado el trabajo necesario o compartir información de acceso con terceros no autorizados, lo que además puede poner en riesgo tu cuenta.

Otro aspecto clave es que al registrarte, debes proporcionar información precisa y actualizada. Esto no solo es una formalidad, sino una herramienta esencial para que podamos brindarte la mejor experiencia posible. Si tu información está desactualizada o incorrecta, podrías enfrentar problemas en la plataforma, como no recibir actualizaciones importantes o tener dificultades para acceder a certificados. Además, tener datos precisos nos permite mantener una comunicación clara contigo, lo que es esencial para cualquier problema técnico o administrativo que pueda surgir.

También es tu responsabilidad respetar los derechos de propiedad intelectual y cumplir con las normativas legales vigentes. Como mencionamos anteriormente, el contenido de Hexakom Academy es el resultado del trabajo de muchos profesionales, y es importante que reconozcas ese esfuerzo al usar la plataforma. No está permitido copiar, distribuir o alterar los materiales sin nuestro permiso. Más allá de las implicaciones legales, este respeto por el trabajo ajeno es un principio ético que valoramos profundamente.

Finalmente, aunque la plataforma está diseñada para ser intuitiva y fácil de usar, pueden surgir dudas o problemas. En esos casos, siempre estamos aquí para ayudarte. Sin embargo, te pedimos que trates de ser proactivo en la resolución de problemas. Leer las instrucciones cuidadosamente, seguir los tutoriales y participar activamente en el aprendizaje puede hacer una gran diferencia en tu experiencia. Recuerda, estás invirtiendo en tu desarrollo, y cuanto más te comprometas, más beneficios obtendrás de la plataforma.

7. Pagos y Suscripciones

En Hexakom Academy, algunos de los cursos y servicios que ofrecemos requieren un pago o suscripción para acceder. Esto no es solo una cuestión de monetización; es una manera de garantizar que podamos seguir creando contenido de calidad, ofreciendo soporte técnico y manteniendo la plataforma actualizada con las últimas tendencias y herramientas. Queremos que tengas claro que cuando pagas por un curso, no estás simplemente comprando acceso a unos videos o documentos; estás invirtiendo en un sistema que ha sido diseñado para ayudarte a crecer profesionalmente.

Es importante que sepas que, antes de hacer cualquier pago, serás informado claramente sobre los costos asociados. Nunca tendrás que preocuparte por cargos ocultos o sorpresas inesperadas. Nuestro objetivo es ser lo más transparentes posible en cuanto a precios y opciones de pago, para que siempre sepas exactamente en qué estás invirtiendo. Además, ofrecemos diversos métodos de pago para adaptarnos a tus necesidades, ya sea que prefieras pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros medios disponibles.

Algunos usuarios podrían preguntarse por qué deben pagar por ciertos cursos cuando hoy en día existe tanto contenido gratuito en internet. La respuesta está en la calidad y el enfoque personalizado que ofrecemos. En Hexakom Academy, nuestros cursos no son simplemente una compilación de información; son programas estructurados cuidadosamente para guiarte paso a paso hacia un dominio real de las habilidades que te propones aprender. Además, los cursos pagos incluyen acceso a materiales exclusivos, soporte directo de instructores y, en muchos casos, certificaciones que validan tu conocimiento ante el mundo profesional.

Es esencial que comprendas que el pago no es solo por el contenido, sino también por la experiencia de aprendizaje que te ofrecemos. La plataforma está diseñada para ofrecer un entorno sin interrupciones, con actualizaciones periódicas y soporte técnico eficiente. Todo esto tiene un costo, y los pagos que realizas nos permiten seguir ofreciendo ese nivel de servicio. Estamos comprometidos con brindarte el mayor valor posible, y creemos que nuestros cursos ofrecen una relación calidad-precio excepcional.

8. Política de Reembolso

En lo que respecta a reembolsos, nuestra política es clara: en la mayoría de los casos, los pagos realizados por cursos o servicios no son reembolsables. Sin embargo, esto no significa que seamos inflexibles o que no entendamos las situaciones especiales. Queremos que tengas en cuenta que los recursos que invertimos en la creación de cursos y en el mantenimiento de la plataforma son significativos, y una vez que has accedido a un curso, has consumido parte de ese valor.

Dicho esto, también somos conscientes de que pueden surgir circunstancias excepcionales, y en esos casos, evaluamos cada solicitud de reembolso de manera individual. Por ejemplo, si un curso no cumple con las expectativas que te habíamos presentado, o si hubo algún problema técnico que te impidió acceder adecuadamente al contenido, estamos dispuestos a revisar la situación para buscar una solución justa. Nuestro objetivo es garantizar que estés satisfecho con tu experiencia en Hexakom Academy, pero también debemos proteger la integridad del contenido que ofrecemos.

Por otro lado, es importante señalar que en algunos casos específicos, sí podríamos ofrecer condiciones de reembolso explícitas en servicios particulares. Esto se indicará claramente en la descripción del curso o servicio al que te estés inscribiendo. Queremos ser completamente transparentes en cuanto a las expectativas, para que nunca te sientas desinformado o engañado.

Nuestro enfoque con la política de reembolso es equilibrar la protección de nuestros recursos con el compromiso de ofrecer una experiencia justa y de calidad para ti. Siempre puedes contactar a nuestro equipo de soporte si tienes alguna duda antes de hacer una compra, y estaremos encantados de ayudarte a tomar una decisión informada.

9. Modificaciones de los Términos

El mundo digital está en constante evolución, y como parte de esta transformación, es necesario que actualicemos regularmente los Términos y Condiciones de Hexakom Academy. Sin embargo, entendemos que cuando mencionamos cambios en las políticas o términos de uso, a veces puede generar incertidumbre. Por eso, queremos que sepas que cualquier modificación que realicemos tendrá como principal objetivo mejorar tu experiencia en la plataforma, hacerla más segura o adaptarla a las nuevas leyes y regulaciones que puedan surgir.

¿Por qué es necesario realizar estas actualizaciones? En primer lugar, la tecnología cambia muy rápido. Nuevas herramientas, nuevas formas de interacción y, a veces, incluso nuevas amenazas, pueden surgir de un día para otro. Al mantener nuestros términos actualizados, te estamos protegiendo y garantizando que la plataforma sigue siendo un lugar confiable y seguro para tu formación. Además, el entorno legal también se actualiza constantemente, y debemos asegurarnos de cumplir con las normativas locales e internacionales para proteger tanto nuestros derechos como los tuyos.

Cuando actualicemos los términos, lo haremos de manera transparente. Serás notificado a través de la Plataforma, por lo que siempre tendrás la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigor. Sabemos que estos textos pueden parecer técnicos y largos, pero es importante que los leas. Queremos que estés informado sobre cómo estamos mejorando la plataforma y de qué manera estos cambios pueden afectar (o beneficiar) tu uso de Hexakom Academy.

Es comprensible que los cambios puedan generar preguntas o incluso preocupaciones, por lo que también queremos dejar claro que siempre estaremos disponibles para aclarar cualquier duda que puedas tener sobre las modificaciones. Nuestro equipo de soporte está aquí para guiarte en lo que necesites. Al final, estos ajustes no solo son una forma de proteger a la plataforma, sino también a ti como usuario. Así que cada vez que veas una notificación de actualización, recuerda que estamos trabajando para que tu experiencia sea aún mejor.

10. Cancelación de la Cuenta

Sabemos que no siempre se puede prever lo que sucederá en el futuro, y puede haber ocasiones en las que decidamos cancelar una cuenta en Hexakom Academy. Sin embargo, esta no es una decisión que tomamos a la ligera, y mucho menos de manera arbitraria. Existen ciertos comportamientos o infracciones que pueden llevar a la suspensión o cancelación de una cuenta, y queremos asegurarnos de que sepas cuáles son.

Primero que todo, la cancelación de una cuenta suele ocurrir en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones. Esto puede incluir, por ejemplo, el uso indebido de la plataforma, como compartir tu cuenta con otras personas, violar los derechos de propiedad intelectual o realizar actividades fraudulentas. Cuando establecemos estas reglas, no lo hacemos por simple formalidad; lo hacemos para garantizar que Hexakom Academy sea un espacio seguro y justo para todos los usuarios. Si alguien viola estas normas, no solo afecta su propia experiencia, sino también la de otros.

Si llegamos a identificar una infracción, no actuamos de inmediato con la cancelación de la cuenta. En la mayoría de los casos, primero nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre el problema y ofrecerte la oportunidad de corregirlo. Queremos darte la oportunidad de resolver cualquier malentendido o error antes de tomar medidas más drásticas. Pero si el comportamiento inapropiado persiste o es particularmente grave, entonces sí nos veremos obligados a suspender o cancelar la cuenta.

Queremos que sepas que no nos gusta cancelar cuentas. Nuestra misión es ayudarte a aprender y crecer profesionalmente, y hacemos todo lo posible por mantener una relación positiva y productiva con nuestros usuarios. Sin embargo, también tenemos la responsabilidad de proteger la integridad de la plataforma y a los demás usuarios. Si bien esperamos que nunca tengas que enfrentar una situación de cancelación de cuenta, es importante que seas consciente de las normas para evitar cualquier inconveniente.

Finalmente, si tu cuenta es cancelada, aún podrás ponerte en contacto con nosotros para entender mejor los motivos y, en algunos casos, incluso intentar resolver el problema. Somos una plataforma abierta al diálogo, y siempre que sea posible, preferimos trabajar juntos para encontrar soluciones.

11. Limitación de Responsabilidad

Queremos ser completamente honestos y transparentes contigo sobre lo que puedes esperar al utilizar Hexakom Academy. Si bien ponemos todo nuestro esfuerzo en ofrecerte la mejor experiencia de aprendizaje posible, es importante entender que la plataforma se ofrece "tal cual", lo que significa que no podemos garantizar que todo funcione perfectamente en todo momento o que siempre estarás libre de inconvenientes.

¿Por qué es esto importante? En primer lugar, como cualquier otro servicio digital, dependemos de muchos factores externos para que la plataforma funcione sin problemas: la conexión a internet, los dispositivos que utilices, e incluso los servidores que alojan nuestros cursos. Si alguno de estos elementos falla, puede afectar tu experiencia temporalmente, y aunque hacemos todo lo posible por resolver los problemas rápidamente, algunos aspectos escapan a nuestro control.

En cuanto a los daños o pérdidas que pudieran derivarse del uso de la plataforma, queremos que sepas que Hexakom Academy no puede asumir responsabilidad por situaciones fuera de nuestro alcance. Esto no significa que no nos importe, simplemente que, desde una perspectiva legal, no podemos ser responsables por cada detalle técnico o cada situación que pueda surgir. Por ejemplo, si tu dispositivo tiene un fallo técnico mientras tomas un curso o si un problema con tu red de internet interrumpe tu sesión, estas son situaciones que no podemos prever ni solucionar directamente.

Dicho esto, siempre estamos dispuestos a ayudarte en lo que esté dentro de nuestras capacidades. Si encuentras algún problema con la plataforma, nuestro equipo de soporte técnico está a tu disposición para guiarte y hacer todo lo que esté a nuestro alcance para resolver el inconveniente. La "limitación de responsabilidad" no significa que no nos importen tus problemas, sino que, en algunos casos, nuestras soluciones pueden tener límites.

Recuerda que este tipo de cláusulas no son exclusivas de Hexakom Academy; las encontrarás en casi cualquier servicio digital que utilices. Simplemente es una forma de ser transparentes y claros sobre las responsabilidades de cada parte. Nuestro compromiso es brindarte siempre el mejor servicio posible, pero también necesitamos que entiendas los límites de lo que podemos ofrecer.

12. Jurisdicción

Por último, pero no menos importante, es fundamental que sepas que estos Términos y Condiciones están regidos por las leyes de Colombia. Esto significa que, en caso de que surja algún conflicto legal relacionado con el uso de la plataforma, se resolverá bajo las leyes colombianas, y cualquier disputa será llevada ante los tribunales competentes de este país.

¿Por qué mencionamos esto? Aunque esperamos que nunca lleguemos a un conflicto legal, es importante que ambos lados sepan cómo se manejaría cualquier desacuerdo si llegara a ocurrir. Esto no solo nos protege a nosotros como plataforma, sino que también te ofrece claridad a ti como usuario. Saber bajo qué marco legal se rigen estos términos te da la tranquilidad de que, en caso de que necesites asistencia legal, sabes dónde acudir y bajo qué reglas se resolvería el conflicto.

Si estás utilizando Hexakom Academy desde otro país, es posible que algunas leyes locales también apliquen a tu caso particular, pero en términos generales, la legislación colombiana será la principal reguladora de estos términos. Esto garantiza que tenemos un marco legal claro y establecido, lo que ofrece seguridad tanto para ti como para nosotros.

Nuestro objetivo, sin embargo, es que nunca necesites recurrir a la ley para resolver un problema. Estamos aquí para trabajar contigo, para escucharte y para encontrar soluciones de manera amigable y colaborativa. Siempre que tengas una duda o un conflicto, te animamos a que te pongas en contacto con nosotros primero. Creemos firmemente en la comunicación abierta y en la resolución de problemas de manera constructiva.

Mas información sobre los términos y condiciones de servicio contactarse a nuestra línea de atención vía WhatsApp: +57 311 396 0051º a nuestra página web www.hexakom.co

Hexakom Academy se reserva todos los derechos.
Última actualización: 4 de Octubre del 2024