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Refund Policy
Política de compartición de Datos
Hexakom Academy garantiza que
no compartirá ni comercializará los datos personales de sus usuarios con
terceros, salvo en las siguientes excepciones legales y operativas:
Cumplimiento de Obligaciones
Legales:
Los datos personales podrán
ser compartidos con entidades gubernamentales o judiciales cuando sea requerido
por una orden legal o reglamentaria, en cumplimiento de las leyes colombianas.
Proveedores de Servicios:
Hexakom Academy puede
compartir datos limitados con proveedores de servicios tecnológicos (por
ejemplo, hosting, procesamiento de pagos) bajo estrictos acuerdos de
confidencialidad, garantizando que estos cumplan con las normas de protección
de datos aplicables.
Autorización del Usuario:
En caso de que se requiera
compartir datos para otros fines distintos a los previamente establecidos, se
solicitará el consentimiento expreso e informado del usuario.
Transferencias Internacionales
de Datos:
Si en algún momento los datos
deben ser transferidos a servidores ubicados fuera de Colombia, Hexakom Academy
garantizará que la jurisdicción receptora cuente con niveles adecuados de
protección de datos, según lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012.
Derechos del Usuario
De acuerdo con la normativa
colombiana y estándares internacionales, los usuarios tienen los siguientes
derechos en relación con sus datos personales:
Derecho de Acceso:
Los usuarios pueden solicitar
en cualquier momento información sobre el tratamiento de sus datos, incluyendo
la finalidad, el origen y los terceros con los que se han compartido.
Derecho de Rectificación:
Los usuarios tienen el derecho
de actualizar o corregir sus datos si estos son inexactos, incompletos o están
desactualizados.
Derecho de Cancelación:
El usuario puede solicitar la
eliminación de sus datos cuando estos ya no sean necesarios para los fines
declarados o cuando desee revocar su consentimiento.
Derecho de Oposición:
El usuario tiene derecho a
oponerse al tratamiento de sus datos cuando existan motivos legítimos
relacionados con su situación personal, salvo que la ley disponga lo contrario.
Derecho a la Portabilidad:
En casos aplicables, los
usuarios pueden solicitar que sus datos sean entregados en un formato
estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Procedimientos para Ejercer
sus Derechos:
Los usuarios pueden ejercer
sus derechos enviando una solicitud escrita al correo electrónico
info@hexakom.com, incluyendo una copia de su documento de identificación para
verificar su titularidad. Las solicitudes serán atendidas dentro del plazo
establecido por la ley (15 días hábiles).