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Refund Policy

Política de compartición de Datos

Hexakom Academy garantiza que no compartirá ni comercializará los datos personales de sus usuarios con terceros, salvo en las siguientes excepciones legales y operativas:

Cumplimiento de Obligaciones Legales:

Los datos personales podrán ser compartidos con entidades gubernamentales o judiciales cuando sea requerido por una orden legal o reglamentaria, en cumplimiento de las leyes colombianas.

Proveedores de Servicios:

Hexakom Academy puede compartir datos limitados con proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, hosting, procesamiento de pagos) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad, garantizando que estos cumplan con las normas de protección de datos aplicables.

Autorización del Usuario:

En caso de que se requiera compartir datos para otros fines distintos a los previamente establecidos, se solicitará el consentimiento expreso e informado del usuario.

Transferencias Internacionales de Datos:

Si en algún momento los datos deben ser transferidos a servidores ubicados fuera de Colombia, Hexakom Academy garantizará que la jurisdicción receptora cuente con niveles adecuados de protección de datos, según lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012.

 

 

 

Derechos del Usuario

De acuerdo con la normativa colombiana y estándares internacionales, los usuarios tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de Acceso:

Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento información sobre el tratamiento de sus datos, incluyendo la finalidad, el origen y los terceros con los que se han compartido.

Derecho de Rectificación:

Los usuarios tienen el derecho de actualizar o corregir sus datos si estos son inexactos, incompletos o están desactualizados.

Derecho de Cancelación:

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos cuando estos ya no sean necesarios para los fines declarados o cuando desee revocar su consentimiento.

Derecho de Oposición:

El usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos cuando existan motivos legítimos relacionados con su situación personal, salvo que la ley disponga lo contrario.

Derecho a la Portabilidad:

En casos aplicables, los usuarios pueden solicitar que sus datos sean entregados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Procedimientos para Ejercer sus Derechos:

Los usuarios pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita al correo electrónico info@hexakom.com, incluyendo una copia de su documento de identificación para verificar su titularidad. Las solicitudes serán atendidas dentro del plazo establecido por la ley (15 días hábiles).